Sık Sorulan Sorular

Kargo Ve Teslimat

Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları genellikle Türkiye’nin her yerine ürün teslimi yapar. Eğer bulunduğunuz yerde kargo şubesi yoksa, orası “mobil bölge” kapsamında değerlendirilir ve haftanın belli günlerinde ürün teslimi yapılır. Kargo firmalarıyla iletişime geçerek konu hakkında daha detaylı bilgiye sahip olabilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, paketiniz kargo firması tarafından kayıt altına alınır ve “taşıma irsaliyesi” kesilir. Kargo takip bilgileri kargo takip sistemlerine aktarıldıktan sonra size e-posta ile bilgi verilir. İlgili kargo firmasının “Gönderi Takip” alanından ürününüzün takibini kolayca yapabilirsiniz. Kargo takip bilgilerinin oluşması kargo firmalarının yoğunluklarına göre gecikebilir.
Sipariş verdiğiniz ürünlerin temin edilemediği durumlarda, ilgili siparişiniz temin edilene kadar bekletilebilir ya da iptal edilebilir. İptal işlemini takiben, iptali gerçekleşen bedel otomatik olarak hesabınıza yatırılır.
Siparişiniz onaylandıktan sonra ürününüz eğer stokta mevcutsa siparişiniz hazırlanır, faturası düzenlenir ve ardından sipariş esnasında seçtiğiniz gönderim türüne göre kargo firmasına teslim edilir. Stokta değilse tedarik süreci başlar ve ürün temininin ardından hemen kargoya teslim edilir.

Genel Sorular

Açılmayan bir elektronik cihaz birçok şeyin sonucu olabilir. Çoğunlukla ana kartta veya pilde bir arıza vardır.
Cihaz şiddetli bir şekilde düştüyse veya cihaz daha önce ‘onarıldıysa’ ve değiştirme işleminde orijinal bir ekran kullanılmadıysa birçok dokunmatik ekran çalışmayacaktır.
Bazıları cihazı bir torba pirinç içine koymanın tüm sorunlarınızı çözeceğine inanıyor. Ancak bu doğru değildir ve bazen hasar çoktan oluşmuştur.
Tabi ki de teslim edebilirsiniz. Mağazamız hafta için 09.00-18.30 arası ve cumartesi günleri 09-18.30 arası açıktır!
Cihaz şiddetli bir düşüşün yaşadı ise veya cihaz daha önce ‘onarıldıysa’ ve değiştirme işleminde orijinal bir ekran kullanılmadıysa birçok dokunmatik ekran çalışmayacaktır. Tüm yedek parçalarımız 6 ay garantilidir.
Cihazınızı tamir edemezsek, seçeneklerinizi görüşmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Ya bedeli karşılığında size bir yedek cihaz sunabiliriz ya da cihazı size iade edip servis ücretinizi iade edebiliriz.
İletişim numaralarımızdan bizlere ulaşabilirsiniz! Ayrıca mağazalarımıza hafta içi 09:00 – 18:30 cumartesi 09:00 – 18:00 saatleri arasında ziyaret edebilirsiniz.